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Luogo di lavoro:

Italia, Liguria, Genova
Settore:

Informatica
Ruolo:

IT/Technology
Filiale: Direzione Lavoro Group SpA
Data ultimo aggiornamento: 30/04/2024 Data di scadenza: 30/06/2024
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Candidati

Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21/1/2019) Divisone IT ricerca per nostro cliente società che progetta, produce sistemi e apparati per la bigliettazione elettronica per il trasporto pubblico locale un/una addetto/a IT Help Desk.

Responsabilità


Il/la candidato/a, con diretto riporto al team leader, andrà a svolgere le seguenti mansioni:


- Assistenza remota e supporto applicativo ai clienti, utilizzando il portale di ticketing;
- Gestione della comunicazione con il cliente in merito a tempi e soluzioni delle richieste;
- Attività di troubleshooting;



REQUISITI

aver conseguito diploma tecnico o laurea in materie informatiche o affini;
avere una buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
avere una conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Unix;
possedere una conoscenza di base della lingua inglese;


Sede di Lavoro : Genova
Richieste: domicilio in zone limitrofe alla sede aziendale oltre alla disponibilità di mezzo proprio.

Più dettagli

Tipo di contratto:Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento:Primo impiego

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Direzione Lavoro Group S.p.A (Agenzia per il Lavoro_ Aut. Min. 0000001 del 21/01/2019), ricerca per importante azienda cliente di Reggiolo:   HELPDESK   Mansioni:   -Fornire supporto da remoto per risolvere i problemi informatici e elettronici; -Punto di riferimento per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tecnica; -Ricezione della richiesta di supporto via mail, chat, telefonata e guidare l'utente alla risoluzione del problema il più rapidamente possibile; -Garantire alto livello di soddisfazione dei clienti;   Si richiede:   -Competenze hardware e software; -Ottime capacità di ascolto e orientamento al cliente; -Predisposizione al raggiungimento degli obbiettivi; -Ottime capacità di lavoro in team.   Luogo di Lavoro: Reggiolo (RE). Orario di Lavoro: Full time.   Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03  
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15/05/2024 - 30/06/2024

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DIREZIONE LAVORO GROUP SPA (Aut.Min. 0001 del 21 / 01 / 19) filiale di Lecce ricerca per cliente operante nel settore servizi informatici un/una   OPERATORE HELP DESK   La risorsa verrà inserita direttamente nella sede del cliente e si occuperà di fornire assistenza tecnica relativamente a problemi informatici ed elettronici. L'help desk riceve la richiesta di supporto tramite email, chat o telefonata e guida l'utente alla risoluzione del problema il più rapidamente possibile contribuendo  anche a garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti.   Si richiede: - Diploma di maturità o titolo di studio inerente; - esperienza pregressa nella mansione; - competenze hardware e software; - capacità di reagire tempestivamente alle richieste di supporto; - capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a diverse tipologie di utenti; - capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne; - capacità di ascolto e orientamento al cliente;   Completano il profilo buone doti comunicative, capacità di problem solving e attitudine al teamworking.   Si offre: contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento   Orario di lavoro: full time – dal lunedì al venerdì   Sede di lavoro: Reggiolo (RE)   Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
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03/05/2024 - 30/06/2024
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