Addetto/a assistenza tecnica clienti
Italia, Trentino-Alto Adige, trento, Altro, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Trentino-Alto Adige, trento |
|---|---|
| Settore: | Altro |
| Ruolo: | Customer Service |
| Filiale: | Direzione Lavoro Group SpA |
| Data ultimo aggiornamento: | 13/03/2026 2026-06-13 |
Descrizione annuncio
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DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:
ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI
Mansioni:
- Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica.
- Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
- Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. E' richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
- Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
- Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché avvenga la reiterazione dello stesso problema.
- Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.
- Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni
- Predisporre aggiornamenti e/ o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito.
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente.
- Titolo di studio richiesto: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico.
- Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e Power Point.
- Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale.
Orario di lavoro: full time
Tipologia contrattuale: inserimento diretto nell'organico aziendale con inquadramento commisurato all'esperienza maturata
Luogo di lavoro: Trento (TN)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
Vedi dettagli
| Percentuale di occupazione: | Full-time Full-time |
| Gestisce altre persone: | No |
| Tipo di contratto: | Contratto a tempo indeterminato |
| Inquadramento: | Impiegato |
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