Direzione Lavoro Group Accettatore telefonico / business developement center (bdc) Invia

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), Direzione Lavoro, FILIALE DI IVREA ricerca per importante cliente operante nel settore della meccanica auto il seguente profilo:

ACCETTATORE/TRICE TELEFONICO/A - BUSINESS DEVELOPEMENT CENTER (BDC)

Responsabilità:

La figura si occuperà di:

· Accogliere telefonicamente i clienti con cortesia, raccogliendo tutte le informazioni necessarie sui veicoli e sugli interventi richiesti.

· Rispondere al cliente con cortesia e professionalità

· Verificare l'esistenza di campagne di servizio e richiami

· Compilare l'ordine di lavoro con quante più informazioni possibili e secondo le procedure di Casa Madre

· Coordinarsi con i tecnici per l'esecuzione delle operazioni di manutenzione.

· Verificare la qualità degli interventi e restituire il veicolo al cliente con un servizio eccellente.

· Proposizione di servizi aggiuntivi (pacchetti manutentivi e/o estensioni di garanzie)

Requisiti necessari:

· Diploma o qualifica in ambito meccanico o meccatronico

• Esperienza pregressa come Accettatore/Accettatrice in officine o concessionarie.
• Conoscenza tecnica dei veicoli e delle principali operazioni di manutenzione.
• Ottime capacità comunicative e di problem-solving, con forte orientamento al cliente.
• Abilità nell'organizzazione del lavoro e gestione dell'agenda.
• Familiarità con i software gestionali del settore automotive.

Luogo di lavoro: ZONA AOSTA

Contratto e retribuzione da definire in fase di colloquio in base alle esperienze del candidato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.

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